procedura-di-reso - PINOCCHIO SHOP | Estetica, funzionalità, design.

CONTATTI

Negri Design - Corso Mazzini,

46 - 28021 Borgomanero (NO)
+39.0322.841021

+39.370.3477112
info@pinocchioshop.eu

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Da un’esperienza pluriventennale nella progettazione di oggetti di design e d’arredo nel settore della rubinetteria, nasce Pinocchio Shop, con l’intento di soddisfare le richieste di coloro che amano ed apprezzano articoli unici.

Procedura di reso

Come avvalersi del diritto di recesso

L’Acquirente, che rivesta la qualifica di consumatore, se ritiene di non essere soddisfatto del prodotto che ha acquistato, ha la possibilità di avvalersi del diritto di recedere dal contratto, entro il termine di 14 giorni dalla consegna, inviando il modulo di recesso, compilato, all’indirizzo e-mail: info@pinocchioshop.eu, per avviare la procedura di autorizzazione al reso.

Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso da parte del Venditore, L’Acquirente si impegna a rispedire il prodotto a sue spese, entro il termine massimo di 5 (cinque) giorni, al seguente indirizzo:

PINOCCHIO SHOP by Negri Design

Corso Mazzini, 46

28021 Borgomanero (NO) – Italy

Il reso è sempre a carico dell’Acquirente.
Per agevolare le operazioni di reso e solo per il mercato Italia, il Venditore provvederà ad inviare all’Acquirente il corriere per il ritiro del prodotto, direttamente al suo indirizzo.
Dopo aver ricevuto il materiale e verificato le condizioni del reso, verrà quindi effettuato il rimborso dell’acquisto, al netto dei costi sostenuti, relativi alla spedizione di ritorno che restano a carico dell’Acquirente stesso.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento sottoscritto al momento dell’acquisto.
Per il mercato estero, sarà a discrezione del cliente la scelta del corriere più idoneo.
I prodotti che vengono resi non devono essere stati in alcun modo montati ed utilizzati.
Si richiede all’Utente, di prestare la massima attenzione, affinchè le merci non ci giungano rotte, con le superfici graffiate o in vario modo danneggiate.
É essenziale che il prodotto reso, pervenga privo di evidenti segni d’uso, completo in tutte le sue parti, nella sua confezione originale intatta e non deformata, incluse le relative etichette ed istruzioni d’uso e manutenzione in esso contenute.
Nel caso in cui la merce resa, non pervenisse in perfette condizioni, il Venditore si riserva il diritto di detrarre, fino al 40%, dall'importo rimborsabile al cliente.
I prodotti dovranno essere accuratamente imballati e confezionati.
In nessun caso la scatola originale, potrà essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione, ma deve essere a sua volta imballata in modo tale da proteggere nel migliore dei modi il contenuto.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.
Ogni danneggiamento dovuto a una mancata cura dell'imballaggio invaliderà il reso.
Con il reso e la consegna al corriere della merce, l’Utente si assume la piena responsabilità di: smarrimento, danneggiamento o furto durante la spedizione stessa.
Eventuali spese doganali, non verranno rimborsate e pertanto saranno detratte dal rimborso stesso.
Le richieste di reso verranno elaborate durante i giorni lavorativi (Lun-Ven).

Per qualsiasi informazione dubbi o problemi siamo a Vostra completa disposizione e potete contattarci all’indirizzo mail: info@pinocchioshop.eu o chiamarci al numero di telefono +39.0322.841021 oppure tramite WhatsApp al numero +39.370.3477112.

Contattaci su Whatsapp per qualsiasi informazione:

Per ricevere assistenza gli acquisti o le spedizioni inviaci una richiesta.

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