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Negri Design - Corso Mazzini,
46 - 28021 Borgomanero (NO)
+39.0322.841021
+39.370.3477112
info@pinocchioshop.eu
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Da un’esperienza pluriventennale nella progettazione di oggetti di design e d’arredo nel settore della rubinetteria, nasce Pinocchio Shop, con l’intento di soddisfare le richieste di coloro che amano ed apprezzano articoli unici.
Da un’esperienza pluriventennale nella progettazione di oggetti di design e d’arredo nel settore della rubinetteria, nasce Pinocchio Shop, con l’intento di soddisfare le richieste di coloro che amano ed apprezzano articoli unici.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.pinocchioshop.eu di proprietà della ditta NEGRI DESIGN di Negri Bruno, con sede in Corso Mazzini, 46 28021 Borgomanero (NO) – P.IVA 01563740032 – Cod. Fiscale NGRBRN62B14B019D.
Si invitano gli utenti, a prendere attenta visione del presente documento prima di concludere un ordine. Per poter procedere con l’acquisto, l’utente dovrà aver compiuto 18 anni di età (o l’età comunque richiesta per l’ottenimento della capacità di agire). Le Condizioni Generali sono state redatte in lingua italiana e tradotte per convenienza. L’utente accetta, che in caso di incongruenze o discrepanze tra la versione in italiano e una qualsiasi altra versione linguistica del presente Contratto, farà fede la versione in italiano.
Art. 1 Definizioni
Contratto e Condizioni Generali: il presente documento avente per oggetto l’accordo tra le Parti relativamente all’uso del Sito e alla vendita dei Beni.
Acquirente o Utente: la persona fisica o giuridica che acquista i Prodotti a distanza. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore agendo per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, troveranno piena applicazione le disposizioni di cui al decreto legislativo del 06/09/2005, n. 206 (Codice del consumo), in aggiunta a quelle del presente Contratto.
Prezzo: l’importo che l’Acquirente corrisponde al Venditore a fronte dell’acquisto dei Prodotti.
Ordine: si intende l’ordine di acquisto inoltrato dall’Acquirente al Venditore per via telematica.
Parti: nell’ambito del presente Contratto, il Venditore e l’Acquirente, disgiuntamente e congiuntamente intesi.
Prodotti o Beni: i prodotti pubblicati sul Sito e venduti a distanza dalla ditta.
Sito: il sito internet corrispondente all'indirizzo www.pinocchioshop.eu tramite il quale è possibile effettuare l’acquisto online.
Venditore: la ditta NEGRI DESIGN con sede in Corso Mazzini, 46 - 28021 Borgomanero (NO) - P.IVA 01563740032
Art. 2 - Oggetto del contratto
Le Condizioni Generali disciplinano l’utilizzo del Sito ed il trasferimento all’Utente della proprietà dei Beni ordinati sul Portale, attraverso il corrispettivo del Prezzo a favore del Venditore.
Art. 3 Modalità di conclusione ed efficacia del contratto
3.1 Il Contratto si intende perfezionato con il ricevimento dell’Ordine da parte del Venditore. Tutti gli Ordini effettuati dovranno essere confermati da apposita e-mail, contenente il riepilogo d’Ordine, e-mail che verrà recapitata all’indirizzo fornito dall’Acquirente in fase di registrazione dell’account. La conferma d’Ordine ricevuta via e-mail costituirà prova dell’avvenuto acquisto.
3.2 Per portare a termine l’acquisto di uno o più prodotti, l’Utente dovrà compilare il modulo d’Ordine in modalità telematica, inserendo i propri dati personali e di pagamento e successivamente confermare la volontà di acquistare attraverso la pressione del tasto virtuale di accettazione. Prima di concludere l’Ordine, l’Utente avrà la possibilità di ricontrollare le informazioni inserite e se necessario di modificarle. L’Utente riceverà al proprio indirizzo e-mail la conferma d’Ordine con gli estremi dell’acquisto effettuato.
3.3 Il Contratto non si intenderà perfezionato in mancanza di quanto indicato alle clausole 3.1 e 3.2.
3.4 L’Utente si impegna, a margine della procedura d’acquisto, a stampare o salvare copia del Contratto, rinvenibile sulla pagina del Sito alla voce “Condizioni Generali”, in modo da consentirne la memorizzazione e la riproduzione.
Art. 4 Registrazione di un account
4.1 L’Utente potrà effettuare un acquisto senza procedere alla registrazione. Tuttavia, qualora desideri usufruire dei vantaggi connessi alla creazione di un account, potrà salvare i propri dati e generare un profilo.
In particolare, la registrazione di un account permetterà all’Acquirente, in caso di acquisti ricorrenti, di concludere le transazioni in maniera più rapida, di mantenere separato indirizzo di consegna ed indirizzo di fatturazione, se diverso, e di salvare i propri dati personali evitando il reinserimento degli stessi ad ogni nuova operazione.
4.2 In fase di registrazione l’Utente dovrà comunicare i seguenti dati personali: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna ed eventuale indirizzo di fatturazione, se diverso. La predetta comunicazione è necessaria ai fini contrattuali e dovrà contenere dati veritieri, corretti ed aggiornati.
Prima di completare la registrazione l’Acquirente dovrà scegliere una password di autenticazione che rispetti alcuni criteri minimi di sicurezza.
La password è strettamente personale e non cedibile. In caso di furto o smarrimento sarà cura dell’Utente modificarla o richiederne prontamente la disattivazione.
Art. 5 Corrispettivi, modalità di pagamento e spedizione
5.1 Le modalità di pagamento del Prezzo sono indicate sul Sito ed includono PayPal, carta di credito, bonifico bancario anticipato. In caso di pagamento a mezzo bonifico, la merce verrà spedita soltanto a seguito dell’accredito sul conto corrente del Venditore. Qualora l’accredito del bonifico non vada a buon fine, l’Utente avrà a disposizione un ulteriore termine di 7 giorni per completare il pagamento.
Il mancato accredito dell’importo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della conferma d’Ordine, comporterà la risoluzione del Contratto. In tal caso l’Utente dovrà procedere con un nuovo Ordine.
5.2 Il Sito permette di pagare il Prezzo della merce ordinata tramite i seguenti fornitori terzi che offrono servizi di pagamento digitale e trasferimento denaro: PayPal, Axerve GestPay di Banca Sella. L’Utente autorizza ed accetta sin d’ora il fatto che il Venditore provveda all’incasso addebitando o chiedendo autorizzazione all’addebito della carta di pagamento comunicato durante la fase di acquisto, anche tramite elaborazione del pagamento da parte di tali fornitori terzi.
5.3 Prima di concludere l’Ordine, l’Acquirente potrà visualizzare il costo totale dei Beni aggiunti al carrello virtuale comprensivo di IVA e di ogni eventuale altra imposta. Tempi indicativi di consegna, spese e modalità della spedizione saranno indicati prima dell’acquisto e potranno variare a seconda del luogo di destinazione, del tipo di consegna selezionato, delle caratteristiche dei Prodotti (ad esempio peso, grandezza).
L’Utente potrà altresì, decidere di ritirare il Prodotto acquistato, direttamente presso la sede del Venditore.
5.4 Fermo restando l’obbligo di consegna ai consumatori previsto all’art. 61 del Codice del Consumo, nel caso in cui l’Acquirente non rivesta la qualifica di consumatore, il Venditore si intenderà liberato dalla propria obbligazione di consegna rimettendo il Prodotto al vettore o spedizioniere, in conformità all’articolo 1510 comma 2, del Codice Civile. Il Venditore esclude pertanto qualsiasi responsabilità per danni al Prodotto o perdita dello stesso durante il trasporto ed imputabili a fatto del trasportatore o di terzi.
5.5 La ricevuta di acquisto (o fattura commerciale se richiesta al momento dell’ordine), sarà inviata via e-mail o inseri-ta all’interno della scatola.
5.6 Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto rispetto all’ordine effettuato. Eventuali danni all’imballaggio o anomalie dovranno essere segnalati contestualmente alla consegna apponendo sul documento di trasporto o sul terminale del vettore, la dicitura “accettato con riserva di verifica” e fornendo una breve descrizione del motivo di tale riserva.
Nell’ipotesi di assenza dell’Acquirente durante la fase di consegna del Prodotto, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il vettore con cui concordare una seconda consegna.
Resta inteso che, in caso di mancata consegna per assenza dell’Acquirente, sarà onere di quest’ultimo prendere i dovuti contatti con lo spedizioniere o servizio postale per pattuire l’orario di consegna o il ritiro presso il magazzino dove il Bene verrà posto in giacenza. La mancata richiesta di una nuova consegna da parte dell’Acquirente (entro 15 giorni dal ricevimento dell’avviso di giacenza) comporterà la risoluzione del presente Contratto, con diritto dell’Acquirente a ricevere il rimborso del corrispettivo versato fatte salve le spese di giacenza, restituzione e ogni altro eventuale costo sostenuto dal Venditore a causa della mancata consegna dovuta ad assenza o rifiuto a ricevere il Bene da parte dell’Acquirente.
Art. 6 Limitazioni di responsabilità
6.1 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi del Sito, ritardi o mancata consegna dei Beni per cause a lui non imputabili, ad esempio in caso di imprevisti, mancanza improvvisa di elettricità, perdita di connessione internet o problemi legati al funzionamento dei server ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’Ordine, quali forza maggiore, caso fortuito e fatto imputabile all’Acquirente o a terzi.
In particolare, l’accesso al Sito potrà essere interrotto temporaneamente per manutenzione.
In caso di manutenzione, il Venditore si impegna a pubblicare un preavviso direttamente sul Sito, indicando la fascia oraria di intervento.
6.2 Il Venditore non può garantire la costante disponibilità dei Prodotti pubblicati nel catalogo online. Qualora non ci fosse la disponibilità effettiva del Prodotto ordinato, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente, in maniera tempestiva, quali sono i tempi di attesa per ottenere il Bene scelto, chiedendo all’Utente se intende confermare l’Ordine o meno.
6.3 Il Venditore non sarà responsabile, in caso di ritardata consegna per cause a lui non imputabili, quali cause di forza maggiore, o caso fortuito, o sciopero dei trasportatori e quant’altro.
Art. 7 Garanzie e modalità di assistenza
7.1 L’Acquirente che rivesta la qualifica di consumatore potrà usufruire della garanzia legale di 2 (due) anni, sui Prodotti che acquista sul nostro Sito e che decorre dalla data di consegna dei Prodotti, ad eccezione di eventuali garanzie aggiuntive fornite direttamente dal produttore del Bene.
In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i.. L’Acquirente dovrà denunciare l’eventuale vizio entro 60 gg. dalla scoperta, in caso contrario decadrà dal diritto di garanzia. La denuncia non è necessaria, se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto.
L’Acquirente potrà chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il Bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
L’Utente potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente Contratto, ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) il Venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Bene entro un congruo termine;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente.
7.2 Nell’ipotesi in cui l’Utente non rivesta la qualifica di consumatore, la garanzia applicabile sarà quella di cui all’articolo 1490 del Codice Civile. Questi dovrà denunciare a pena di decadenza, eventuali vizi del Prodotto acquistato entro 8 giorni dal ricevimento, documentando se possibile, con immagini e video il difetto riscontrato. L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna. Il Venditore garantisce esclusivamente che il Prodotto acquistato è conforme alla propria descrizione ed alle specifiche eventualmente indicate nel Sito.
7.3 La richiesta di garanzia dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo.
Art. 8 Responsabilità dell’Acquirente
8.1 L’Acquirente accetta di pagare il Prezzo richiesto per l’acquisto del Bene nei tempi e modi indicati sul Sito.
8.2 L’Utente è responsabile nel caso di utilizzo del Prodotto non conforme alle eventuali istruzioni d’uso indicate nel Sito o accluse al Prodotto.
8.3 Una volta concluso il Contratto, l’Utente dovrà provvedere alla stampa e comunque alla conservazione del medesimo su supporto durevole.
8.4 È responsabilità dell’Acquirente, provvedere all’eventuale montaggio ed assemblaggio dei Prodotti acquistati sul Sito.
Art. 9 Diritto di recesso
9.1 L’Acquirente, che rivesta la qualifica di consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, se ritiene di non essere soddisfatto del prodotto che ha acquistato, ha la possibilità di avvalersi del diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dal giorno in cui entrerà in possesso del Bene acquistato.
9.2 La comunicazione di recesso, dovrà essere inoltrata inviando il modulo di recesso, compilato, all’indirizzo e-mail: info@pinocchioshop.eu, per avviare la procedura di autorizzazione al reso. Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso da parte del Venditore, L’Acquirente si impegna a rispedire il prodotto a sue spese, entro il termine massimo di 5 giorni, al seguente indirizzo:
PINOCCHIO SHOP by Negri Design
Corso Mazzini, 46
28021 Borgomanero (NO) – Italy
9.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente avrà diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, solo dopo che il Venditore una volta ricevuto in restituzione i Prodotti, abbia verificato che siano state rispettate le seguenti condizioni:
I Prodotti che vengono resi non devono essere stati in alcun modo installati ed utilizzati.
Si richiede di prestare la massima attenzione, affinchè i Prodotti non ci giungano rotti, con le superfici graffiate o in vario modo danneggiate.
É essenziale quindi, che i Prodotti resi, pervengano privi di evidenti segni d’uso, completi in tutte le loro parti, nella loro confezione originale intatta e non deformata, incluse le relative etichette e le istruzioni d’uso e manutenzione in essi contenute.
I Prodotti dovranno essere accuratamente imballati e confezionati. In nessun caso la scatola originale, potrà essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione, ma deve essere a sua volta imballata in modo tale da proteggere nel migliore dei modi il contenuto. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.
Nel caso in cui la merce resa, non pervenisse in perfette condizioni, il Venditore si riserva il diritto di detrarre, fino al 40%, dall'importo rimborsabile al cliente.
Ogni danneggiamento dovuto a una mancata cura dell'imballaggio invaliderà il reso.
Con il reso e la consegna al corriere della merce, l’Utente si assume la piena responsabilità di: smarrimento, danneggiamento o furto durante la spedizione stessa.
Eventuali spese doganali, non verranno rimborsate e pertanto saranno detratte dal rimborso stesso.
Per agevolare le operazioni di reso e “solo per il mercato Italia”, il Venditore provvederà ad inviare all’Acquirente il corriere per il ritiro del prodotto, direttamente al suo indirizzo.
Dopo aver verificato le condizioni del reso sopra citate, ed in assenza di problemi, verrà quindi rimborsato l’intero importo dell’acquisto, al netto dei costi sostenuti relativi alla spedizione di ritorno che restano a carico dell’Acquirente stesso.
Il rimborso viene effettuato, di norma, con lo stesso metodo di pagamento sottoscritto al momento dell’acquisto.
Per il mercato estero sarà a cura del cliente la scelta del corriere più idoneo.
9.4 Resta inteso che, qualora l’Utente non rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è espressamente esclusa la possibilità di recedere dal Contratto.
Art. 10 Comunicazioni, informazioni e reclami
Le comunicazioni scritte indirizzate al Venditore, eventuali reclami o resi merci dovranno essere indirizzate a:
PINOCCHIO SHOP by Negri Design
Corso Mazzini, 46
28021 Borgomanero (NO) – Italy
Per esercitare il proprio diritto di garanzia legale, l’Acquirente dovrà inviare una raccomandata A/R specificando in maniera dettagliata i vizi o i difetti riscontrati e documentando se possibile, con immagini e video il problema.
Per assistenza ad un corretto uso del Sito o per richiedere supporto durante la procedura di acquisto, si invita l’Utente ad utilizzare la chat integrata nel Sito, i numeri di contatto indicati in home page, incluso WhatsApp oppure una e-mail ad: info@pinocchioshop.eu
Art. 11 Giurisdizione e foro competente
11.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto, il Foro competente in maniera esclusiva e che decide di eventuali controversie sarà quello di Novara.
11.2 Qualora l’Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, il foro competente a decidere di eventuali controversie sarà quello in cui il consumatore ha la residenza, se ubicati nel territorio dello Stato.
www.pinocchioshop.eu @ All Right Reserved 2021 | Sito web realizzato da Flazio Experience
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